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桑拿 洗浴中心可行性分析报告 3
2009-09-26
桑拿 洗浴中心可行性分析报告3
企业不断发展壮大,对资金的需求也不断加强,可行性分析在企业融资过程中起到重要作用,一个企业能否顺利融资,关键之一在于可行性分析报告。
洗浴可行性分析报告
一、市场环境分析
随着市场经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,国内的洗浴行业得到了长足的发展,已经完全摆脱了传统的“澡堂子”的模式,由过去的洗浴仅仅是为了缓解疲劳、清洁身体的单一的洗浴目的,进而发展成不仅是清洁身体而且是放松精神、愉悦身心的休闲的目的。洗浴中心都是成功人士边洗浴边工作、洽谈业务、广泛社交的重要场所,带之而来的是规范化、专业化、多功能及洗浴休闲为一体的综合性的娱乐场所,洗浴中心如雨后春笋般地涌现了出来,也必然给洗浴行业带来了愈演愈烈的市场竞争。让人们在洗浴中处在一种清新高雅的氛围中,并逐渐融入在现代化的社会的思想观念里,形成特有的洗浴文化,也打造了具有中国特色的洗浴行业。
二、市内洗浴业现状
回顾兰州市洗浴业的发展历程,洗浴业之间的竞争在经历了价格战、质量战和品牌战之后,已经进入了洗浴业争夺市场份额的淘汰战。淘汰战比以往的竞争来得更持久、更残酷,更让人难以忍受。
1、整个市场规模
目前兰州洗浴业种类集中体现为大型单体桑拿洗浴中心、中小型单体中心、附带性桑拿洗浴中心(如星级宾馆及小区附带的)几类;投资额(不含房屋建设费用)在1000万元以上、宫殿式的大型洗浴中心有好几家;投资在2000万(不含房屋建设费用)的洗浴中心有三四家;营业面积在6000平方米至10000平方米的洗浴中心有一两家。一些白领和收入高的人会去这样的浴场,外来投资者在休闲时也会选择这样的浴场,在家中有洗浴设施的家庭同样会去这样的浴场,看似饱和的市场其实有很大一块空间。
2、竞争对手 -
东莞桑拿 洗浴中心可行性分析报告
2009-09-25
东莞桑拿 洗浴中心可行性分析报告
企业不断发展壮大,对资金的需求也不断加强,可行性分析在企业融资过程中起到重要作用,一个企业能否顺利融资,关键之一在于可行性分析报告。
洗浴可行性分析报告
一、市场环境分析
随着市场经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,国内的洗浴行业得到了长足的发展,已经完全摆脱了传统的“澡堂子”的模式,由过去的洗浴仅仅是为了缓解疲劳、清洁身体的单一的洗浴目的,进而发展成不仅是清洁身体而且是放松精神、愉悦身心的休闲的目的。洗浴中心都是成功人士边洗浴边工作、洽谈业务、广泛社交的重要场所,带之而来的是规范化、专业化、多功能及洗浴休闲为一体的综合性的娱乐场所,洗浴中心如雨后春笋般地涌现了出来,也必然给洗浴行业带来了愈演愈烈的市场竞争。让人们在洗浴中处在一种清新高雅的氛围中,并逐渐融入在现代化的社会的思想观念里,形成特有的洗浴文化,也打造了具有中国特色的洗浴行业。
二、市内洗浴业现状
回顾兰州市洗浴 -
洗浴中心可行性分析报告
2009-09-25
洗浴中心可行性分析报告
企业不断发展壮大,对资金的需求也不断加强,可行性分析在企业融资过程中起到重要作用,一个企业能否顺利融资,关键之一在于可行性分析报告。
洗浴可行性分析报告
一、市场环境分析
随着市场经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,国内的洗浴行业得到了长足的发展,已经完全摆脱了传统的“澡堂子”的模式,由过去的洗浴仅仅是为了缓解疲劳、清洁... -
洗浴中心可行性分析报告
2009-09-25
洗浴中心可行性分析报告
企业不断发展壮大,%E -
58.洗浴业培训:有效管理沟通实战训练
课程时间
2 天 (09:00-12:00 13:30-16:30)
培训简介
沟通技巧是成功管理者必备的三打基本技能之一。有效的沟通能使企业管理流程更通畅、信息交流更充分、从而达成高效的企业管理和个人绩效的目标。同时,沟通无处不在,科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯,娴熟运用沟通技巧,对如何正确的表达自己和准确的理解他人,以及对我们个人的人... -
57.北京洗浴中心洗浴业前台接待专业化训练 桑拿服务流程规范 蒸桑拿的流程 按摩桑拿
2009-09-19
57.洗浴业前台接待专业化训练
课程时间
1 天 (09:00-12:00 13:30-16:30)
培训背景
前台人员,是客户了解我们最初的窗口,其言行举止与综合素质,将是公司形象直观的写照。前台接待礼仪看似微不足道,实则十分重要,但现实中,绝大多数前台人员没有受到过系统训练,将无法从全方位角度认知自己工作的重要性;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌... -
56.北京洗浴中心洗浴服务培训:客户满意与服务技巧
课程时间
2 天 (09:00-12:00 13:30-16:30)
培训简介
本课程的理论及模型体现了国际服务营销的最前沿理念精髓,案例凝结了大量国际一流公司的服务实践,通过实践派经验丰富培训师的讲授,案例分享、小组研讨、角色扮演等培训形式,使学员真正掌握提升客户服务与满意的方法与经验,学会面对客户不满与投诉的服务技巧,从而提升学员的服务心... -
55.北京洗浴中心洗浴业营销团队/销售人员实战培训
1、公关/销售人员的自我形象塑造
2、公关/销售人员推销观念的培养
3、公关/销售人员顾客消费行为与心理的分析判断
4、公关/销售人员销售话术与口才
5、公关/销售人员销售的谋略与技巧
6、公关/销售人员销售的接近策略
7、公关/销售人员销售的沟通策略
8、公关/销售人员销售的控制策... -
54 北京洗浴中心洗浴业教练技术课程:如何有效地辅导下属?
课程时间
2 天 (09:00-12:00 13:30-16:30)
培训目的
国际化,我们致力于提供世界上最好的管理经验和管理技术
通过教练技术重新审视与反思传统的管理及领导方法
认识与深刻理解经理人从以“事”为中心向以“人”为中心的角色转变... -
53.北京洗浴中心桑拿洗浴/温泉会所/水疗浴场管理培训系列课程
沟通管理
1 有效沟通的三大作用和六大检验标准
2 阻碍有效沟通的十一个原因
3 有效沟通五个基本要求和沟通行为中的八个禁忌
4 沟通中的表达的十一个要求
5 沟通中倾听的九个要求
6 沟通中积极反馈的八个要求
7 向上沟通的基本规范
8 水平沟通的三种方式... -
52.北京洗浴中心桑拿洗浴服务员培训系列课程,桑拿服务流程规范,蒸桑拿的流程,按摩桑拿
2009-09-19
52.北京洗浴中心桑拿洗浴服务员培训系列课程
1、怎样将浴场的服务流程转变为浴场的服务品牌和洗浴文化
2、怎样在浴场中锻炼品质意志(包括品质意志训练)浴场礼仪、礼貌礼节服务100条
3、浴场经理、主管、部长、领班岗前岗后必备50条
4、谈季时段的11项重大措施
5、浴场项目设置的几大重要因素分析
6、怎样在不同时段设置不同的项目
7、辅助性浴种的正确运用和操作
8、... -
51.北京洗浴中心温泉洗浴业销售技巧技能培训,桑拿服务流程规范,蒸桑拿的流程,按摩桑拿
2009-09-19
51.北京洗浴中心温泉洗浴业销售技巧技能培训
课程时间
1 天 (09:00-12:00 13:30-16:30)
课程大纲
一、销售技巧
1、协调、沟通技巧
a.与温泉酒店各部门
b.与酒店相关人员
c.我代表酒店,即刻把工作做得完美
2、接近客户的技巧
a.什么是接近
b.接近前的准备
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北京 东莞 大连 桑拿洗浴中心|SPA会所|商务会馆 服务项目2009可行性研究报告
第1章:执行摘要
第2章:洗浴服务项目概述
第1节:洗浴服务项目背景
第2节:洗浴服务项目概况
1.洗浴服务项目选址
2.洗浴服务项目范围及规模
3.洗浴服务项目工期
4... -
北京商业形象塑造与商务礼仪
2009-09-19
课程名称:商业形象塑造与商务礼仪
所属机构:中国洗浴智库研究中心即经营管理策划专业机构
最近开课:2009-9-20
授课时间:2天
授课地点:北京
课程原价:15... -
品牌战略失败之谜(四)――品牌管理组织无法支撑品牌战略实施
2009-09-18
品牌战略失败之谜(四)――品牌管理组织无法支撑品牌战略实施
引子
“环境决定战略,战略决定组织” ,这是关于企业战略方面的一句名言。这句话强调了组织是因为战略的存在而存在,同时又明确了组织对实施战略的重要作用。那么,品牌战略作为企业战略中重要组成部分,同样需要相应的组织结构来支撑品牌战略的实施。
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浴场老板应了解的品牌结构成分与创建强势品牌
2009-09-18
浴场老板应了解的品牌结构成分与创建强势品牌
世间的任何事情,一旦你掌握了其存在及发展的规律,做起来就会轻松的多。这一点,对想建立自己品牌的企业同样也不例外。因为品牌相对于企业的实质是始终相同的,它或者是企业与消费者之间的一种关系,或者是一种有价值的标识及价值系统,或者是企业依据自身的内在属性在外部环境创建起来的一种使企业长期生存的资源,万变不离其宗,不一样的只是一些表面的文字与形象而已,所以在企业如何建立一个好的长久的品牌的问题上同样有着规律可循。根据我多年的实践经验和理论积累,我认为一个简单的规律可以给那些一开始就自觉建立品牌的企业借鉴,当然,一个企业在渡过了自发成长的时期,对品牌建设有了自觉意识时也可以变通借鉴。
这个规律简单的说就是“在品牌建立和管理过程中,企业要用5份的气力提升自己的素质,3份的气力构筑自己的文化,2份的气力完善自己的形象” ,说得再俗气点就是:“品牌建设靠的就是5份素质、3份文化和2份长相”。具体解释如下:
一、产品/服务永远是品牌的核心,没了好的质量保证,品牌将成为失水的玫瑰、无神的眼
近些年,尽管一些业内人士将广告宣传、营销策划等奉为品牌成功的制胜法宝,教企业如何从此两方面出奇制胜,但实际上我们只需明白“实践是检验宣传的唯一标准”和“消费者的眼睛永远是雪亮的”两条简单真理,就会识破这骗人的把戏,因为你说的再天花乱坠,消费者一用你的产品就真假好坏,方圆丰瘪全部知晓,能否产生好的品牌印象、联想甚至是忠诚度,也就不是广告和营销所能解决的了,如果这样说还不清楚,请看两个例子:
【案例1】河南春都集团的春都牌火腿肠曾经是全国驰名的品牌,然而就是这样一个企业因为盲目“求大求强”而降低产品质量,以至于一段时间里消费者买到的火腿肠像“面棍”,使消费者产生不信赖感,名誉扫地,最终客户萎缩、销量下降,成为末路名牌。
【案例2】当年中央电视台标王山东秦池公司的失败,同样是因为没有对重名下的产品质量负责,为满足市场订单大量生产真正的“酒水”酒,结果“聪明反被聪明误” ,遭到消费者的遗弃。
既然产品质量是品牌核心,那么企业在产品质量上应该做哪些、应该做到什么程度才能确保自己的品牌长青不衰?我们知道产品的质量指标因产品而异,所以,这里就举汽车的例子来说明问题。一个质量过硬的汽车可能会包括技术含量高、工艺精美、功能齐全、性能稳定、环保节能等因素。这其中,既涉及到产品设计、研发阶段的工作又包含生产加工阶段的工作,同时又是整个企业管理水平的侧面反映,由此来看,建立品牌不仅是企业品牌部门或市场部门的工作,而更是包括研发、市场、行政等部门在内的所有员工的工作。当然,一个品牌要想在这所有因素上获得相对的优势并非易事,所以,企业只能考虑自己的核心竞争力确定一两个相对优势因素加以充分表现。而实际上消费者的需求也是有所侧重,比如经常开车的他会关注驾驶的方便与轻松,有人为他开车的则希望销售乘坐的快乐,年轻的希望有充分的动感和刺激,年长的则希望能持重沉稳不失风度等等。VOLVO将重点放在安全性上,宝马则创造“驾驶的乐趣”;奔驰体现一种成就而保时捷则代表一种生活刺激。正是在这明确的品牌价值承诺的驱动下,各品牌从设计入手打造了相应的产品。试想,当宝马车的内部设计不再让每一个驾驶员享受“驾驶的乐趣”时,奔驰车的工艺设计不再给车主带来身份的显示和乘车的享受时,VOLVO汽车不再让拥有者获得驾乘的安全保障时,法拉利汽车不再带给年轻人风驰电掣的狂飚感时,丰田汽车不再惜油如金时,人们还会带着原来的目的购买它们吗?不会的,因为纵使你的市场部门巧舌如簧、广告投入如水一样的往外化,消费者还是不会买不是自己需要的产品。在国内,目前销售势头正健的AUDIa6和PASSAT,其实就是在迎合国内消费者对这一价位上流线外形车的需求而开发的,优雅的风度让每一个消费者可以直观的体验品牌的价值,无须其它辅助。
而另一个例子就是瑞士斯沃琪手表。因为历史传统的原因,瑞士被认为是全球手表工业的最高代表,人们把瑞士制造看成是精品表的代名词。斯沃琪并未 -
什么时候桑拿洗浴中心能把培训是当作一种信仰
2009-09-18
什么时候桑拿洗浴中心能把培训是当作一种信仰
在全球知名大公司中,摩托罗拉公司甚至将培训奉为信仰,为之孜孜以求。
为提高在竞争中的胜算,培训员工的应变、适应和创新能力,而开展一项雇员“终身学习”运动,目的是造就一支既有纪律又有自由思想的劳动力队伍,不仅使他们成为运转良好的机器,而且使他们的知识和独立思考能力得到丰富,惟有如此,才能在瞬息万变的市场上稳操胜券。 ... -
浴场职业经理人应了解的六大世界名企的留人术
2009-09-17
浴场职业经理人应了解的六大世界名企的留人术
人才是企业的资源,而且是能为企业创造财富的资源,这一点早已深入人心。随着经济的高速发展,各公司间的人才之争日趋白热化。同时,人才的频频流失又是令众多管理层头痛不已的事。如何留住他们,尤其是留住他们的心?这其中大有学问。以下是一些著名企业留住人才的妙招,也是他们从多年人力资源管理中摸索、总结而得。
1.通用电气:本庙的和尚会念经
每年,通用电气公司的总裁和人力资源负责人都要花1... -
商务会馆浴场客户信息管理的内容
2009-09-17
商务会馆浴场客户信息管理的内容
客户信息管理的内容
网络营销中的客户信息管理是对客户信息进行收集、抽取、迁移、存储、集成、分析和实现的全过程。具体内容如下:
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商务会馆浴场职业经理人喜欢的十大管理培训课程
2009-09-17
商务会馆浴场职业经理人喜欢的十大管理培训课程
据零点调查公司的调查,目前最受欢迎的以下十大管理培训课程。
1.高效培训。这是有关提高效率的培训课程,尽管费用高昂,但仍受到高层次职业人士的欢迎。
2.时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
3.团队精神培训。受西方现代企业文... -
浴场职业经理人解脱痛苦38法则
2009-09-17
浴场职业经理人解脱痛苦38法则
在这个世界上,痛苦是难以完全避免的,而任何快乐都是自己找的。那么,如何缓解痛苦,做一个快乐的职业经理人呢?公司层面如何帮助经理人改善生存环境呢?
1. 不放弃、不执着,坦荡荡,磊落落,保持一种感恩和友爱的心态;
2. 保持积极乐观的心态,适当利用“精神胜利法”进行自我调节,让自己适应环境,相信明天会更好;
3. 与网友聊天,写自己的BLOG对自己说些想说的;
4. 拓宽交友圈子,多认识一些不同行业的新朋友;和行业内的前辈沟通,获得他们的指教;
5. 和好友家人聊天,倾诉自己目前的压力,将自己的难题说出来,共同分享或探讨解决之道;
6. 试着听不同风格的音乐,读一本好书或好杂志,如《经理人》 、 《读者》 ;一个人开车到海边,边听音乐,边看书,和知心朋友到海边一起吃饭聊天散步;
7. 每年都定期去很远的地方或海边度假;
8. 犒劳自己(做SPA,买自己心仪的物品等) ,每周末找不同的餐馆点不同的菜吃;
9. 保持家庭和睦稳定,经常参加家庭活动;
10. 参加职业培训,发现问题并能解决问题,学习到新的知识和技能;
11. 笑—— 对自己微笑,在内心鼓励安慰自己;保持幽默性格;
12. 转移注意力—— 当事件超出自己控制范围和能力,就找一些其他事情来处理,应将困扰自己的事情放一放,把注意力放到自己喜欢的事情上。如,女士可以将自己衣橱里的衣服和抽屉里的首饰拿出来试着重新搭配一遍,在消磨时间中, 压力会逐渐淡化;
13. 和自己的小孩一起游戏玩耍 ;
14. 去大浴场泡澡,闭目养神;通过高强度的运动来舒缓压力,或者一个人安静地享受一下按摩;
15. 悄悄地给自己安排一次旅游,去自己很渴望的地方过个周末;或者晚上开车去兜风,漫无目的四处溜达;
16. 谈一场恋爱,认真地去爱一个人;
17. 跳出面前的框框,以旁观者角度来看问题;
18. 学习烹调,把家务活当作健身运动做,养一只宠物;
19. 关掉手机旅游一周;爬山、游泳、郊游,户外竞技;
20. 开车在无人的路上狂奔,或者在无人的山谷狂吼,或到幽静的地方一个人去看风景;
21. 一个人去练歌房狂欢,或去酒吧看节目听音乐,或者自己涂鸦;
22. 买一张有效期为3个月20次的游泳卡或健身卡,逼迫自己风雨无阻地去健身。
只要有任务、有考核目标就会有压力,无论是投资人/董事长/CEO,还是普通经理人。如果说从公司方面能做什么的话,那就是营造相对公平的制度环境以及和谐互助的文化环境。毕竟,人是社会性的动物,人的潜力也是无限的。良好的环境及人际关系是可以缓解和疏导员工压力,减轻痛苦的。归纳起来,从公司层面能帮助职业经理人解脱痛苦的方法有:
23. 注重公司、股东、员工利益的协同发展,人性化有效管理;
24. 设计相对公平的薪酬制度,建立完善的绩效考核,让员工有公平的发展机会;建立完善的激励机制,让员工获得成就感;帮助员工进行职业生涯规划,如惠普公司,会有A计划和B计划,即公司发展好时经理人在公司内部的发展机会,以及万一公司需要裁员时,经理人应如何寻找出路;
25. 尊重和信任员工,上级主管经常有与下属沟通的机会,经常倾听员工的心声等,给他们说话甚至发泄的机会,利用包括BBS,适当组织集体参与的娱乐活动等手段,营造宽松和谐平等民主的氛围,最关键是总经理有这个意识;
26. 告诉员工公司的大走向,让他们看到希望;切实地说明发展目标,“狼来了”的口号尽量少提;
27. 言必信、信必行、行必果,靠着承诺提升起来的一倍士气,会因承诺不能实现而十倍地下滑;在可能的情况下,在员工努力工作之后出乎意料地给予奖励;
28. 当员工面临压力的时候,与其共同承担巨大的压力,并鼓励员工勇于克服压力与痛苦;
29. 从心理咨询方面进行帮助,如培训、面对面交流、定期讲座等,提高抗 -
会所中的降职管理
2009-09-17
降职管理
在企业的绩效管理体系中,薪酬的设计一般至少会有两部分的结构,一部分是... -
桑拿洗浴降低运营成本的服务管理理论
2009-09-17
桑拿洗浴降低运营成本的服务管理理论
客户服务是一种过程,它以费用低廉的方法给供应链提供了重大的增值利益。 ——管理大师LaLonde
由于服务的重大增值作用,服务管理被列为影响中国... -
桑拿洗浴中心会计核算中薄弱环节的管理
2009-09-17
桑拿洗浴中心会计核算中薄弱环节的管理
餐饮、娱乐、住宿业,作为向客人提供各类服务的综合性企业,为了更好地满足客人的需要,不断增设新的服务项目,增收创收,来提高市场占有率,对内部财务管理提出更高的要求,以适应生产经营的需要。
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桑拿洗浴中心管理者应看到管理的最高境界
2009-09-17
管理的最高境界
选择员工——成功的起点
如果想把员工导向做到极至,那么,和挑选客户一样,你必须做和必须做好的第一件事情是选择正确的员工。请先不要说你的公司多么小,多么没有影响,多么没有可能选择员工。没有人没有选择,只不过是空间大小而已,重要的是你对这件事情敏感的程度!
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错怪员工 洗浴中心管理者该不该道歉
2009-09-17
错怪员工 洗浴中心管理者该不该道歉
错怪员工 洗浴中心管理者该不该道歉
错怪员工 洗浴中心管理者该不该道歉
管理是一门艺术,其中得失将直接会影响到质量的高低,人非圣贤,孰能无过?我们... -
错怪员工 洗浴中心管理者该不该道歉
2009-09-17
错怪员工 洗浴中心管理者该不该道歉
错怪员工 洗浴中心管理者该不该道歉
错怪员工 洗浴中心管理者该不该道歉
管理是一门艺术,其中得失将直接会影响到质量的高低,人非圣贤,孰能无过?我们... -
创业最怕的是什么?
2009-09-17
桑拿洗浴中
创业最怕的是什么?
“1984年我和10位同事开始创业的时候,除了商业风险以外,还有很多所谓的政策风险,有很多政策还是依据计划经济的法制法规制定的。和我同时间创业的一些企业家,后来都出了事,主要是因为环境、政策变了,而他们自己却不能调整。”在日前举行的“创业讲堂”全国演讲活动上,柳传志告诫前来听讲的大学生,想创业一定不要把事情想得那么简单,“有很多事情你越过雷池一步,就会铸成大错。”
让我闭上眼睛想的话,创业中最痛苦的事还是1987年我被人骗的时候那种恐惧,真是永远挥之不去
今天,联想控股下辖联想集团、神州数码、联想投资、融科智地、弘毅投资5家子公司,去年营业收入1462亿元人民币。
“刚创办企业的时候,我们给IBM做代理,在一次经销商大会上,我穿着父亲的西装坐在最后一排,没想到后来把IBM全球PC业务并购了。如果不是咬着牙往下做,不会有现在的状况。”柳传志说。
1984年,柳传志刚开始创业不久,就吃了苦头。
“那时候中科院计算所给我们投资了20万元,一个多月就被人骗走了14万元,这对我们打击很大。更让人感到痛苦的还是1987年我被人骗的时候那种恐惧,那真的是永远挥之不去。”柳传志说,闭上眼睛想的话,这是他想到的创业中最痛苦的事情。
那是1987年,联想第一次准备从香港进口计算机,由于资金不够,想了很多办法,凑了300万元人民币。其中一个很重要的过程就是拿300万元人民币,找到一个进出口公司,拿到批文,找到外汇,把外汇打到香港去,这中间非常复杂。“我找的那人,虽然他那公司也挂了进出口公司的牌子,实际上他是一个骗子。等我把上述一系列事情安排完了,再回去找那人的时候,公司没了,人也找不着了。”柳传志说,那个时候他特别紧张,那是联想创业以来积累的所有钱(还包括银行贷款),没想到钱被人骗了。
多方打听到那人的住址,就蹲在他们家门口天天守着,看他回不回来。
“我那时拿板儿砖拍他的心都有。这个人后来也弄明白了,原来这帮人钱不是好弄走的。后来这个钱就追回来了。这个事情大概前前后后一个多礼拜,这一个多礼拜,让我非常痛苦。”柳传志回忆说,“一到夜里两点多钟我就被梦吓醒了,心脏就狂跳不止。”
钱虽然被追回来了,但柳传志一到夜里两点多钟就被惊吓醒来的毛病却落下了。后来又住了3个月的医院,总算好点了。
为了诚信求实,我们付出了很大的代价,但是我们得到了更大的好处
联想之所以能成功,还有很重要的一个原因,就是企业的诚信。
“对于诚信,我们曾经付出了很大的代价,但是我们却因此得到了更大的好处。”在柳传志看来,“人真得像爱护眼睛一样爱护自己的名誉”。
大约在1992年,联想一直从香港的中国银行贷款买元器件。那个时候人民币跟美元的比价飙升得很厉害,原来跟进出口商定的6元人民币兑换1美元,有一年突然涨到12元人民币换1美元。
“合作的进出口商不肯兑换了,因为这损失太大了。他们不履行合同,我就拿不到港币,就还不了银行的钱,这等于我们违背了跟银行的承诺,后来我们研究的结果是,我们同意进出口公司按照12元人民币换1美元的价格来换,就是说我们要付出100多万人民币的代价。当我们按期按点地把钱还给银行时,银行接待我们的办事处经理还是很吃惊的,因为他知道行情,除我们外,没有一家中国的企业是按时还钱的。由于信贷资金周转好,那年我们多做了一轮生意,到年底结算时,我们并没有吃亏,营业额和利润都比以前做得更好。”柳传志说,跟银行贷款那么多年,联想从来没有一天晚还过一分钱,“正是联想信守承诺,从银行贷款一直没有碰到什么困难。”
1996年,联想在香港的业务出现重大失误,一下子亏了1.9亿元。
“我马上从北京赶到香港,先不说别的,先贷款借钱把现金流稳住,要是现金流一断,公司就不行了。这还得跟银行说实话,不能骗人家,当时国外的银行没人借,但中国银行坚决把钱借给我。”柳传志说,银行能借这么多钱给联想,确实说明联想有信誉。
对于公司内部的信誉,柳传志认为是一种求实精神。
1987年,联想第一次用承包的方式来进行内部激励。由于工作出色,承包销售的经理得了高额的奖金,奖金是6000多元。
柳传志说:“那年我的工资是100多元,6000多元相当于总经理工资的60倍。他下面 -
KTV“99+‘1’=0”的管理理念
2009-09-16
KTV“99+‘1’=0”的管理理念
一、“99+‘1’=0”管理理念的内涵
娱乐服务业中,对一个客人服务而... -
专业洗浴设计--营造人间仙境
2009-09-14
随着社会的日益发展,人们的生活和消费水平不断提高,一定程度上促进了洗浴行业的发展,尤其是生态洗浴市场异常火爆,引领了洗浴行业的新潮流,显露了良好的发展前景。项目运作成功与否,关键在于是否有市场需求。随着物资生活水平的提高,人们对洗浴市场的需求不断发生变化要求也越来越高,从追求服务的质量到洗浴的环境,从洗浴的多功能到洗浴文化……
如今,...







